반품 / 환불 정책

환불정책

아래에 설명 된 경우를 제외하고 어떠한 이유로 든 만족스럽지 못한 경우 제품은 배송 후 30 일 이내에 반품되어 전액 환불 또는 교환이 가능합니다 (제품은 신품 / 미사용이어야 함). 반품 된 품목은 원래 포장 상태 여야하며 손상되거나 잘못된 품목을 수령하지 않는 한 고객은 반품 배송비를 부담해야합니다.

반품을 처리하려면 전화 나 이메일을 통해 당사에 접촉하여 주문 반품을 요청하십시오. 2 일 이내에 주문을 반품 할 RMA 번호와 배송 주소를 받게됩니다. 반품이 발송되면 상품이 창고에 도착했을 때 신속하게 반품을 처리 할 수 ​​있도록 추적 번호를 알려주십시오. 우리를 참조하십시오 이용약관 연락처주시기 바랍니다.

환불 정책

당사 웹 사이트에서 주문한 경우 고객은 상품이 배송되지 않은 한 전액 환불을 위해 주문을 취소 할 수 있습니다. 이메일이나 전화로 접촉하시면 주문 취소 확인서를 이메일로 보내드립니다. 환불은 원래 결제 수단으로 다시 처리됩니다 (신용 카드 또는 Paypal로 결제 한 경우). 은행 송금을 통해 결제 한 주연락처 경우 은행 세부 정보를 제공하면 금액이 은행 계좌로 다시 입금됩니다. 환불은 주문 취소 후 48 ~ 72 시간 이내에 처리됩니다.

상품 발송 후 주문 취소를 희망하시는 고객님은 상품 비 + VAT를 환불 해드립니다. 단, 배송비는 부정확하거나 손상된 상품이 배송되지 않는 한 환불되지 않습니다. 주문이 창고로 반송 된 후 48 ~ 72 시간 이내에 환불이 처리됩니다.

환불 불가 품목

때때로 제품은 환불되지 않을 수 있습니다. 환불 불가 제품을 주문하신 경우, 주문을 이행하기 전에 접촉을 드리며 환불 제한 사항을 안내하고 취소 옵션을 제공합니다.

고객 서비스

반품 절차를 안내하려면 +44 203 287 5224로 고객 서비스 부서에 연락처하십시오. 반품 승인 (RMA) 번호를 보내드립니다. 고객 서비스 시간은 월요일부터 금요일까지 오전 7시 30 분부터 오후 5시 (GMT)까지입니다.