자주하는 질문 - Raptor Supplies 대한민국

자주하는 질문

Q : 한국으로 배송합니까?

A : 네, 한국으로 배송합니다! 실제로 미국 이외 지역의 고객에게만 배송됩니다.

Q : 내 주문은 어떻게 배송됩니까?

A : 우리는 FedEx 또는 DHL Express를 통해 주문을 발송합니다. 모든 주문은 미국에서 배송됩니다.

Q : 내 주문은 언제 도착합니까?

A : 재고 있음 품목은 24 ~ 48 시간 이내에 배송되며 배송 시간은 일반적으로 3 ~ 4 일입니다. 추적 번호가 포함 된 이메일을 통해 배송 확인을 받게됩니다.

Q : 관세 / 세금을 내야합니까?

A: 주문 금액이 KRW 150,000 이상인 경우 관세/VAT를 지불하셔야 합니다. 이 경우 Fedex 또는 DHL이 귀하를 대신하여 통관을 처리하고 모든 관세/GST 납부액 + 취급 수수료를 징수합니다.

Q : 내 택배 계정이나화물 운송 업체로 픽업 할 수 있습니까?

A : 물론 FedEx / DHL / UPS 계정 번호로 배송 할 수 있습니다. 주문할 때 계정 번호를 제공하거나 자신의화물 운송 업체를 사용하고자하는 경우 당사에 연락처하십시오.

Q : 항공 또는 해상 운송을 제공합니까?

A : 무겁거나 부피가 큰 물품의 경우 인천 국제 공항 (서울)은 항공화물, 부산항은 해상화물을 제공합니다. CPT 운임 견적은 당사에 연락처하십시오.

Q : 주문을 반품 할 수 있습니까?

A : 예, 상품이 원래 포장 상태로 새 상태 인 경우 배송 후 30 일 이내에 주문을 반품 할 수 있습니다. 미국으로의 반품 배송 비용은 귀하의 계정입니다.

Q : 견적을 요청할 수 있습니까?

A: 예, 웹사이트에 나열된 모든 제품에 대한 견적 요청("RFQ")을 수락합니다. 이메일로 견적서를 받아보실 수 있습니다

Q : 웹 사이트에 나열되지 않은 산업용 부품을 구매할 수 있습니까?

A : 예, 우리가 제공하는 2,000 개 이상의 미국 브랜드 중 하나에서 부품을 구매할 수 있습니다. RFQ와 함께 이메일을 보내주십시오.

Q : 웹 사이트에서 주문해야합니까?

A: 아니요, 이메일을 통해 구매 주문서를 보낼 수 있습니다. 그런 다음 지불을 위한 견적 송장을 받게 됩니다.

Q : 결제에 사용할 수있는 통화는 무엇입니까?

A: 주문에 대한 결제는 USD로만 가능합니다.

Q : 은행 송금으로 결제하려면 어떻게해야합니까?

A : 주문에서 "은행 송금"을 선택하기 만하면됩니다. 주문 확인 이메일로 은행 정보를 받게됩니다. 결제시 주문 번호를 입력하십시오.

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우리는 사용할 수 있습니다 월요일부터 금요일까지에서 07:30~17:00.